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Note e richieste particolari

Condizioni di vendita

Ambito di applicazione delle Condizioni di Vendita

  1. Tutti gli ordini a Officine R.M. srl effettuati tramite sito web (RMDOMUS.COM), Mail o telefono, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
E’ Vs. facoltà salvare e/o stampare le presenti Condizioni di Vendita. Il semplice fatto che Officine R.M. srl non si avvalga di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia della stessa. La vendita di prodotti sul presente sito web www.rmdomus.com è effettuata da Officine R.M. srl la cui sede legale è sita in Via dell’Industria n. 32, 40043 Marzabotto (Bologna) P. IVA 00516981206, Codice Fiscale e Reg. Imprese di Bologna n. 00583420377.

  2. Officine R.M. srl si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.

Registrazione: codice utente e password

  1. Per effettuare gli ordini occorre essere registrati e seguire le istruzione riportate sul sito web; attenzione che le informazioni obbligatorie da Voi fornite siano corrette e complete.

  2. In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i Vostri dati personali.

  3. Al momento della registrazione su questo sito Vi sarà chiesto di inserire una password. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi.

  4. Voi Vi assumete la completa responsabilità per l’utilizzazione della Vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a Vostra insaputa.

  5. Se Voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun’altro conosca o stia utilizzando la Vostra password Vi chiediamo di informare immediatamente Officine R.M. srl.

  6. Dopo la registrazione inserendo username e password da Voi scelti Vi sarà permesso il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla Vostra area personale del sito RMDOMUS.

  7. Con la registrazione al sistema RMDOMUS acconsentite al trattamento dei Vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 e successivi aggiornamenti. (vedi informativa sulla privacy)

  8. Officine R.M. srl raccoglie ed utilizza i Vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a Voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con Voi per altri motivi non prevedibili.

Ordini

  1. Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, via mail o via telefono, Voi Vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.

  2. Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è Vostra responsabilità accertarVi della loro correttezza prima di darne conferma.

  3. Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma Vi verrà inviata sulla Vostra casella di posta elettronica una mail con il riepilogo dei dati di registrazione.

  4. Officine R.M. srl offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità a stock.

  5. Con l’inoltro di un ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei prodotti scelti sulla base delle presenti Condizioni di Vendita, Officine R.M. srl sarà libera di accettare o meno detta proposta, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate o di non disponibilità dei prodotti.

  6. Qualora l’ordine venga accettato, Vi daremo notizia dell’accettazione mediante l’invio di una mail, in caso contrario Vi contatteremo comunque via mail o telefono.

  7. Officine R.M. srl si impegna a fare il possibile per effettuare le forniture dei prodotti acquistabili sul sito web, potrebbe, però, accadere che Officine R.M. srl non sia in grado di fornire i prodotti perché, ad esempio, tali prodotti non siano più, al momento dell’ordine, in produzione o perché Officine R.M. srl non sia in grado di arrivare alla fonte dei componenti idonei alla realizzazione del prodotto. Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra citate, Officine R.M. srl provvederà a contattarVi per informarVi e indicarVi o la consegna migliore o prodotti alternativi. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro ordine relativo ai prodotti che non siamo in grado di consegnare e Vi restituiremo l’importo da Voi pagato. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarVi i prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi pagati.

  8. I dati registrati da Officine R.M. srl costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.

Prezzo

  1. I prezzi applicabili per prodotti da Voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA esclusa.

  2. Le spese di consegna per l’Italia sono incluse, mentre per l’estero sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine.

  3. Officine R.M. srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione dove previste e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

Consegna della merce

  1. Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all'indirizzo di spedizione da Voi specificato al momento della trasmissione dell'ordine.

  2. Officine R.M. srl compirà ogni ragionevole sforzo per fabbricare i Vostri prodotti entro 30 giorni dalla data di perfezionamento dell'acquisto. Per perfezionamento dell'acquisto si intende:
    1. la conclusione della procedura di acquisto on line nel caso di pagamento con modalità 'PAYPAL'.
    2. l'accredito del bonifico sul conto corrente bancario della Officine R.M. s.r.l. indicato nella procedura on line.
    I tempi stimati al momento dell'ordine sono previsti solo per la costruzione del prodotto e non equivalgono ai tempi di consegna. Qualsiasi termine per la consegna dei prodotti eventualmente da noi indicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora. Se avete ordinato diversi prodotti nello stesso momento, potremmo effettuare la consegna degli stessi in giorni diversi.

  3. I termini di consegna sono indicativi. La mancata consegna della merce per cause di forza maggiore o caso fortuito, tuttavia, non darà luogo ad alcun annullamento dell'ordine e, comunque, in alcun caso vi sarà un obbligo di risarcimento a carico di Officine R.M. srl.

  4. Le spedizioni saranno effettuate a mezzo corriere contro firma dello stesso.

  5. E' Vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

  6. In caso di Vostra assenza presso l'indirizzo di consegna o di un soggetto da Voi autorizzato a ricevere dal corriere la consegna dei prodotti, altri tentativi verranno concordati col vettore incaricato alla consegna. In caso di mancata consegna la merce sarà conservata dal corriere per alcuni giorni, variabili in base al vettore a cui la stessa è stata affidata.
    Trascorso questo lasso di tempo, che Vi verrà comunque esplicitamente comunicato, la merce verrà riportata nei magazzini della Officine R.M. s.r.l. e le spese di consegna Vi saranno comunque fatturate. I prodotti ordinati potranno essere rimborsati o rispediti con ulteriori spese di spedizione.

  7. Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Officine R.M. srl entro 5 giorni dalla consegna. Officine R.M. srl in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al Vostro ordine.

Diritto di Recesso

  1. Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dai Contratti di Compravendita entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza penalità e senza obbligo di specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso. La comunicazione dovrà contenere:
    1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
    2. l’indicazione dell’Ordine o numero di Documento di Trasporto o numero di fattura che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
    La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Officine R.M. srl Via dell’Industria n. 32 – 40043 Marzabotto (Bo). Il Cliente a questo punto restituirà, a proprie spese, i prodotti (purché non utilizzati, ancora sigillati, nel loro imballo originale, completi di manuale d’uso e perfettamente integri) e potrà richiedere il rimborso dell'importo della merce.

  2. Officine R.M. srl accetterà esclusivamente i resi di merce come descritto al punto a) e accompagnati dalla relativa fattura. La merce dovrà poi essere restituita, in Via dell’Industria n. 32 40043 Marzabotto (Bo), entro 30 giorni dalla data di consegna della merce stessa.

  3. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Officine R.M. srl rimborserà il prezzo della merce restituita, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.

  4. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente capitolo (diritto di recesso) non avrà diritto al rimborso del Prezzo.

Vizi/difformità dei Prodotti

  1. Eventuali reclami, discrepanze ed incoerenze, fra i prodotti consegnati e quelli ordinati, dovranno essere segnalate dal Cliente a Officine R.M. srl, per iscritto ed in modo dettagliato, al più tardi entro 8 (otto) giorni dal ricevimento dei prodotti, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mail all’indirizzo info@rmdomus.com

  2. Ai sensi dell’art. 132 del D.Lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo), in caso di vizi o difetti, tempestivamente denunciati dall’acquirente e riconosciuti da Officine R.M. srl, quest’ultima provvederà alla sostituzione esclusivamente dei prodotti dei quali avrà riconosciuto il vizio o difetto e che gli saranno stati restituiti integri dall’acquirente nelle confezioni od imballaggi originali con allegata fattura di acquisto. Le spese di restituzione e sostituzione sono comunque a carico del Cliente.

  3. Nel caso di sussistenza di vizi riconosciuti dalla Officine R.M. s.r.l., il Cliente potrà, successivamente alla riconsegna dei prodotti, richiedere il rimborso dell’importo pari al valore dell’ordine effettuato.

  4. Officine R.M. s.r.l. si riserva la facoltà di valutare eventuali diverse richieste di riconsegna/cambio dei prodotti acquistati.
    La sostituzione è possibile solo per prodotti consegnati in buone condizioni o in presenza di difetti di fabbricazione.
    I prodotti devono essere contenuti all’interno degli imballaggi originali senza essere stati aperti e/o utilizzati. La sostituzione avverrà esclusivamente con prodotti di valore uguale o superiore al valore iniziale.
    In caso di sostituzione con prodotti di valore superiore, il cliente è tenuto a saldare la differenza utilizzando un metodo di pagamento accettato da Officine R.M. srl.

Modalità di pagamento

E’ possibile effettuare il pagamento nei seguenti modi:

  1. CARTA DI CREDITO, attraverso la piattaforma PAYPAL. Al momento del pagamento verrete reindirizzati alla piattaforma PAYPAL ed appena il pagamento sarà stato preso in carico correttamente, riceverete da questo una mail di conferma. Nella piattaforma PAYPAL potrete decidere di pagare direttamente anche con la Vs. carta di credito.

  2. BONIFICO BANCARIO. Seguendo le istruzioni d’acquisto, troverete i dettagli ordine, il totale da pagare ed i dati per effettuare il bonifico. L'IBAN che potrete utilizzare per effettuare il pagamento sono: Unicredit IT40 A 02008 37100 0000 10355005 o MPS IT91 U 01030 37100 00000 9137026.

    Appena confermato l’accredito, riceverete una mail di conferma da Officine R.M. srl.
    La forma di pagamento è soggetta alle condizioni economiche della Vostra banca.

  3. Le fatture vengono inviate unitamente alla merce oppure spedite per e mail.

Raffigurazioni prodotti

  1. Le immagini dei prodotti presenti sul sito RMDOMUS.COM sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

Forza Maggiore

  1. Officine R.M. srl farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Officine R.M. srl non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

Garanzia Legale del Venditore di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo

  1. Tutti i prodotti acquistati sul sito RMDOMUS.COM sono coperti dalla garanzia legale del venditore prevista dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005). Ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto, tra l’altro, di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere comunicato entro 10 giorni dalla scoperta al venditore.

Luogo di applicazione della legge e Foro competente

  1. Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

  2. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Bologna.
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